Ética e Turismo

"Ética é algo que todos precisam ter.

Alguns dizem que têm.

Poucos levam a sério.

Ninguém cumpre à risca."

(Vanderlei de Barros Rosas,

professor de Filosofia e Teologia

do Seminário do Sul do Brasil)

INTRODUÇÃO

No mercado de trabalho altamente competitivo da era globalizada a ética é determinante na construção da identidade e no regimento das relações humanas, onde prevalecem princípios centrados na dignidade, liberdade e na igualdade entre os homens. Por isso, cada vez mais a ética destaca-se como fator fundamental para a sobrevivência das organizações produtivas de bens e serviços turísticos, bem como de quaisquer outras atividades desenvolvidas pelo indivíduo.

O QUE É ETICA?

Conceitualmente ética é a parte da filosofia que se ocupa com o valor do comportamento humano, é o estudo dos valores e da relação entre o bem e o mal. A palavra ética vem do grego ethos, que significa modo de ser, caráter, comportamento. Segundo o Dicionário Aurélio Buarque de Holanda, ética é "o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto".

De maneira mais simples, pode ser definida como sendo o conjunto de normas de comportamento e formas de vida através do qual o homem tende a realizar o valor do bem. A ética preza o bem comum, fundamento que pode ser identificado na chamada Lei de Ouro da Ética: “Não faça ao outro o que não queres que o outro faça a ti” (atitude passiva) ou “Faça ao outro o que queres que o outro faça a ti” (Atitude pró-ativa).

ÉTICA, TURISMO E RESPONSABILIDADE SOCIAL

A atividade turística, assim como toda e qualquer atividade econômica, deve submeter-se aos princípios éticos e a ética está interligada à responsabilidade social das organizações de bens e serviços.

A responsabilidade social das empresas do ramo turístico reforça a teoria de que a perspectiva econômica da organização não deve estar isolada, mas sim paralela à perspectiva social, o que só se mostra possível se não forem esquecidos os princípios éticos fundamentais para o turismo.

Tais fundamentos éticos do turismo foram estabelecidos em fevereiro de 2000 pela Organização Mundial do Turismo (OMT) no "Código de Ética Mundial para o Turismo", que se baseia em alguns princípios fundamentais para o desenvolvimento do turismo de base sustentável, tais como preservação do patrimônio cultural e do meio ambiente, bem como a integração entre os povos do mundo.

Entretanto, apesar dessa iniciativa da OMT, observa-se frequentemente a atividade turística sendo exercida desrespeitando esse Código, o que pode acarretar má qualidade dos serviços prestados e deterioração dos patrimônios natural e cultural, já tão danificados pelas atividades cotidianas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

É de extrema importância que os profissionais que atuam (ou atuarão) no mercado turístico tenham não apenas pleno domínio dos conhecimentos e das habilidades necessárias para planejar e gerenciar as atividades de forma minuciosa, como também preocupação com a ética e com a integração ao meio sócio cultural e ambiental do local visitado.

Mas vale a pena ressaltar que ter ética é muito mais do que apenas respeitar um Código de Ética estabelecido para uma determinada profissão. A ética é construída através da visão de mundo individual e caracteriza-se principalmente pelo respeito aos costumes, à moral e aos valores intrínsecos de cada indivíduo.

REFERÊNCIAS

A importância da ética para o Turismo. Disponível em: http://www.am.unisal.br/publicacoes/artigos-07.asp (Acesso em 16 de julho de 2010 às 15h17min)

Afinal, o Que é Ética? Disponível em: http://www.mundodosfilosofos.com.br/vanderlei18.htm (Acesso em 16 de Julho de 2010 às 14h10min)

Ética. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica (Acesso em 16 de Julho de 10 ás 13h40min)

Ética – Conceitos e classificações. Disponível em: http://www.inf.ufsc.br/~falqueto/aGraduacao/INE5621_Info_Soc/Textos_Etica/etica_conceitos_classific.PDF (Acesso em 16 de julho de 2010 ás 14h02min)

Ética no Mercado de Trabalho. Disponível em: http://www.webartigos.com/articles/12159/1/Etica-no-Mercado-de-Trabalho/pagina1.html (Acesso em 16 de julho de 2010 às 15h12min)

Rafael Dall’ Agnol, Dr. ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL NO TURISMO. Disponível em: http://dornier.sc.estacio.br/portal/component/option,com_docman/task,doc_view/gid,1300/Itemid,277/ (Acesso em 16 de julho de 2010 às 14h33min)

Texto de Anaeli Sousa

Graduanda do 7º Semestre de Turismo

UNEB Campus XVIII - Eunápolis/BA