"Ética é algo que todos precisam ter.
Alguns dizem que têm.
Poucos levam a sério.
Ninguém cumpre à risca."
(Vanderlei de Barros Rosas,
professor de Filosofia e Teologia
do Seminário do Sul do Brasil)
INTRODUÇÃO
No mercado de trabalho altamente competitivo da era globalizada a ética é determinante na construção da identidade e no regimento das relações humanas, onde prevalecem princípios centrados na dignidade, liberdade e na igualdade entre os homens. Por isso, cada vez mais a ética destaca-se como fator fundamental para a sobrevivência das organizações produtivas de bens e serviços turísticos, bem como de quaisquer outras atividades desenvolvidas pelo indivíduo.
O QUE É ETICA?
Conceitualmente ética é a parte da filosofia que se ocupa com o valor do comportamento humano, é o estudo dos valores e da relação entre o bem e o mal. A palavra ética vem do grego ethos, que significa modo de ser, caráter, comportamento. Segundo o Dicionário Aurélio Buarque de Holanda, ética é "o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto".
De maneira mais simples, pode ser definida como sendo o conjunto de normas de comportamento e formas de vida através do qual o homem tende a realizar o valor do bem. A ética preza o bem comum, fundamento que pode ser identificado na chamada Lei de Ouro da Ética: “Não faça ao outro o que não queres que o outro faça a ti” (atitude passiva) ou “Faça ao outro o que queres que o outro faça a ti” (Atitude pró-ativa).
ÉTICA, TURISMO E RESPONSABILIDADE SOCIAL
A atividade turística, assim como toda e qualquer atividade econômica, deve submeter-se aos princípios éticos e a ética está interligada à responsabilidade social das organizações de bens e serviços.
A responsabilidade social das empresas do ramo turístico reforça a teoria de que a perspectiva econômica da organização não deve estar isolada, mas sim paralela à perspectiva social, o que só se mostra possível se não forem esquecidos os princípios éticos fundamentais para o turismo.
Tais fundamentos éticos do turismo foram estabelecidos em fevereiro de 2000 pela Organização Mundial do Turismo (OMT) no "Código de Ética Mundial para o Turismo", que se baseia em alguns princípios fundamentais para o desenvolvimento do turismo de base sustentável, tais como preservação do patrimônio cultural e do meio ambiente, bem como a integração entre os povos do mundo.
Entretanto, apesar dessa iniciativa da OMT, observa-se frequentemente a atividade turística sendo exercida desrespeitando esse Código, o que pode acarretar má qualidade dos serviços prestados e deterioração dos patrimônios natural e cultural, já tão danificados pelas atividades cotidianas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
É de extrema importância que os profissionais que atuam (ou atuarão) no mercado turístico tenham não apenas pleno domínio dos conhecimentos e das habilidades necessárias para planejar e gerenciar as atividades de forma minuciosa, como também preocupação com a ética e com a integração ao meio sócio cultural e ambiental do local visitado.
Mas vale a pena ressaltar que ter ética é muito mais do que apenas respeitar um Código de Ética estabelecido para uma determinada profissão. A ética é construída através da visão de mundo individual e caracteriza-se principalmente pelo respeito aos costumes, à moral e aos valores intrínsecos de cada indivíduo.
REFERÊNCIAS
Texto de Anaeli Sousa
Graduanda do 7º Semestre de Turismo
UNEB Campus XVIII - Eunápolis/BA
